POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 11/2025

Maison Sportive Biarritz accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site www.maisonsportive.fr ou nos services.

1. Données collectées

Nous collectons plusieurs catégories de données dans le cadre de votre navigation ou lors de votre inscription à nos services.

1.1. Données fournies directement par l’utilisateur

Ces données sont transmises lorsque vous :

  • remplissez un formulaire de contact,

  • créez un compte ou réservez un cours via bSport,

  • vous inscrivez à notre newsletter,

  • réalisez un achat ou une demande d’information.

Ces données peuvent inclure :
nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil, informations de paiement, préférences de cours, et toute information volontairement transmise.

1.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons :

  • adresse IP,

  • type d’appareil et de navigateur,

  • pages consultées,

  • temps de visite,

  • données techniques issues des cookies ou outils similaires.

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

2.1. Gestion de la relation client

  • répondre à vos demandes et messages,

  • gérer vos réservations, achats ou abonnements,

  • assurer le fonctionnement du compte bSport.

2.2. Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • analyser la fréquentation,

  • optimiser l’affichage et la navigation,

  • corriger les dysfonctionnements.

2.3. Communications

  • vous envoyer des newsletters, actualités, informations sur nos cours ou événements (uniquement si vous y avez consenti),

  • vous transmettre des informations liées à votre abonnement.

2.4. Obligations légales

  • respect de la réglementation comptable, fiscale ou de sécurité.

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

3.1. Prestataires techniques

Afin d’assurer le fonctionnement du site ou des services, notamment :

  • hébergeur web,

  • prestataire e-mailing,

  • plateforme de réservation bSport,

  • prestataire d’analyse statistique (ex : Google Analytics).

3.2. Autorités légales

Uniquement en cas d’obligation légale ou judiciaire.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • données clients : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans après la fin de la relation,

  • données de navigation (cookies) : 13 mois maximum,

  • données comptables : 10 ans (obligation légale),

  • newsletter : jusqu’à votre désinscription.

Les données sont supprimées ou anonymisées au-delà de ces durées.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : corriger ou compléter vos informations.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).

  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

  • Droit à la portabilité : demander la transmission de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@maisonsportive.fr

Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

6. Cookies

6.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil permettant :

  • d’améliorer l’expérience utilisateur,

  • de mémoriser vos préférences,

  • de mesurer la performance du site.

6.2. Types de cookies utilisés

  • Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site.

  • Cookies analytiques : statistiques et mesure d’audience.

  • Cookies fonctionnels : personnalisations, préférences.

  • Cookies marketing (si activés) : publicité ciblée.

6.3. Gestion des cookies

Vous pouvez :

  • accepter ou refuser les cookies,

  • supprimer les cookies déjà déposés,

  • configurer votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez la documentation de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé,

  • la perte,

  • le vol,

  • la modification ou la destruction.

Nos prestataires sont choisis pour leur conformité au RGPD et à des standards élevés de sécurité.

8. Modifications de la politique

Maison Sportive se réserve le droit d’actualiser la présente politique afin de tenir compte :

  • des évolutions législatives,

  • des changements techniques,

  • des évolutions de nos services.

La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de page.

9. Contact

Pour toute question relative à la politique de confidentialité :
contact@maisonsportive.fr
Maison Sportive — 44 Rue Luis Mariano, 64200 Biarritz
05 33 09 11 54